小程序本身作為一個新物種的爆發,也在反映出一個現象:當人口紅利消失時,基于服務價值的小程序會變得更有想象力。
做重與做輕
當互聯網進入深水區,對各家互聯網公司提出的一個明顯的要求是:往線下要做重做深,往產業鏈的縱深去走,但是往線上要做輕。
“做輕”,就是小程序
從 Web 到 App,技術的演進,反而讓服務與服務之間形成了孤島:從下載、填寫賬戶名、輸入驗證碼、注冊、輸入密碼、綁卡直到實名認證,每一步都是損耗。讓用戶和商家都難以順暢地獲取和提供服務。無法自由跳轉帶來的極高獲客成本,也讓創業生態極其難以突破冷啟動。
小程序和App的痛點針鋒相對,從用戶的角度看,無需下載注冊,即用即走;從開發者角度看,易開發、易部署,同時,多端打通,自由跳轉。
更進一步看,小程序互聯網到來的一個標志。不僅僅是用戶數量的飛速增長。更包括互聯網生態基于小程序的融合貫通、力出一孔。
小程序互聯網釋放的想象力還延伸到了政務。通常,政府部門的IT能力比較薄弱,每個部門都去開發運維一個獨立App,有些吃力,再加上各部門互相之間信息不互通的情形也比較普遍,直到政務小程序的應運而生,才真正讓政府的部門墻得到了打通,并能在幾乎一夜之間,把各種類別的政務服務集成在一起,中國政務的數字化程度得到整體提高。
提供服務的創業公司和中小商戶也受益匪淺。基于小程序,由于部署成本低、流量成本低,這讓很多過去通過App無法實現低成本冷啟動的服務類別,也能有了容身之所,
向縱深走,是小程序互聯網的主旋律,也正是在人口紅利消失的時候,要形成合力,去塑造多維度、全產業鏈能力的提效率降成本生態,才是新的周期里的制勝之道。
互聯網需要小程序,實體經濟更需要小程序,在當前這樣的時刻里,當技術趨勢、人口趨勢、城市化趨勢和經濟形勢疊加在一起,時勢在呼喚一種完全有別于App互聯網體驗的新生態誕生。
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