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手機能給小程序加急審核啦！

發(fā)布時間：2020-03-11

之前，我們上線了面向服務商和普通開發(fā)者的加急審核通道，也上線了7×24小時快速審核通道，不少服務商和開發(fā)者已經體會到了加急審核的“快樂”。

但偶爾還是會有窘況出現(xiàn)：小程序臨時需要加急審核，身邊卻沒有電腦。

現(xiàn)在，和這種窘況說再見吧！

小程序服務商助手新增【審核專區(qū)】，為服務商提供審核狀態(tài)和數(shù)據(jù)查詢、加急和撤銷審核業(yè)務、客服咨詢服務等能力，服務商小伙伴以后在服務商助手里就可以申請小程序加急審核了，小程序上線再快一步。

審核資源和近期審核數(shù)據(jù)輕松查閱

【審核專區(qū)】上線，查看審核資源和近期審核數(shù)據(jù)更方便了。

服務商可在審核資源和數(shù)據(jù)展示頁面查看本月提審、加急quota分配情況及對應剩余次數(shù)。

審核資源受服務商提審情況和線上表現(xiàn)影響，請服務商伙伴們務必做好小程序內容把控，減少提審駁回和線上違規(guī)情況。

【審核專區(qū)】也提供了服務商的近期審核結果數(shù)據(jù)，方便服務商輕松定位問題。服務商可快速查看近7天、本月、上月的每日審核量、合格率、期間平均合格率和駁回原因分布。

同時也可以按小程序名稱、appid，模板id檢索服務商小程序的審核狀態(tài)和結果。

小程序審核加急或撤回便捷操作

現(xiàn)在，小程序加急審核和撤回審核都可以在小程序里便捷完成。

加急審在小程序服務商助手小程序【審核專區(qū)】，服務商可以對提審后待審核的小程序進行單個或批量加急操作，加急后該審核單將優(yōu)先安排審核，滿足服務商特殊場景需要快速被審核的需求。

撤回審核如提審后待審核的小程序需要撤回申請，也可在【審核專區(qū)】進行單個或批量撤回操作。撤回調整后，小程序可再次提審。

有問題快速聯(lián)系人工和機器人客服

【審核專區(qū)】也為部分服務商開放了客服入口，客服專區(qū)包括機器人客服為服務商提供常見知識庫，以及人工客服解決服務商具體問題。

開放范圍基于服務商月quota排名進行分配，一期開放100個服務商名額，后續(xù)將不斷開放直至覆蓋全部服務商。
客服工作時間工作日9:00-21:00，特殊時期以平臺公告為準。更多功能詳細介紹，
歡迎廣大服務商體驗本專區(qū)服務，有任何體驗問題或反饋意見，可通過客服通道反饋或在本文評論區(qū)留言。平臺將持續(xù)完善服務商助手小程序能力，為廣大服務商提供更便捷的服務。

小程序審核加急或撤回便捷操作

現(xiàn)在，小程序加急審核和撤回審核都可以在小程序里便捷完成。

加急審核在小程序服務商助手小程序【審核專區(qū)】，服務商可以對提審后待審核的小程序進行單個或批量加急操作，加急后該審核單將優(yōu)先安排審核，滿足服務商特殊場景需要快速被審核的需求。

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